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常見問題

1.付款方式

A. 信用卡線上刷卡

官網提供 Visa, Mastercard, JCB  

B. Apple Pay / LINE Pay / 街口支付



2.付款多久會出貨?

訂單成立後將於將於 1 - 3 個工作日安排出貨,實際送達日期須以物流人員配送狀況而定。



3.可以寄送到海外地區嗎?

目前僅提供台灣本島與外島宅配服務

  • 宅配包裹配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
  • 以下區域我們將以海運配送宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)(離島物流需配合船運公司的作業時間與載能,無法保證配達時間。)



4.使用哪家快遞?

目前合作的宅配物流商為黑貓宅急便。



5.超商也可以取貨嗎?

提供7-11與全家便利商店取貨服務。



6.可以送到郵政信箱嗎?

尚無提供郵政信箱寄送服務。



7.如何查詢是否訂購成功

訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。



8.如何追蹤訂單進度

有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。



9.如何取消訂單

商品尚未出貨前,可於『我的帳戶>訂單查詢』中,點選取消訂單按鈕